Stornierungs- und Rückgabebedingungen – SimPure

Gilt nur für Käufe, die direkt auf simpurelife.com getätigt wurden. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung oder Bestellbestätigung auf.

🚫 Stornierung der Bestellung

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, um den Versandstatus zu überprüfen:

📧 E-Mail: service@simpurelife.com

  • Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde:
    Sie können sie kostenlos stornieren – keine Stornogebühren.
  • Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde:
    Sie können die Annahme der Lieferung verweigern – es fallen keine Kosten an.
  • Wenn Sie das Paket bereits erhalten haben:
    Bitte beachten Sie unsere 30-tägige Rückgabepolitik unten.

✅ 30 Tage risikofreie Rückgabe

Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen:

  • Der Artikel muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Die Rücksendekosten werden bei Qualitätsmängeln übernommen.
  • In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
  • Keine Wiedereinlagerungsgebühr.
  • Großbestellungen (10 oder mehr Einheiten) sind nicht erstattungsfähig.

📦 Rückgabeprozess

Senden Sie eine E-Mail an service@simpurelife.com

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail an.
  • Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

Hinweis: Eine unvollständige Rücksendung (fehlende Verpackung oder Zubehör) kann die Rückerstattung beeinflussen.

💵 Rückerstattungen

  • Bearbeitung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
  • Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Bitte beachten Sie, dass je nach Bank oder Kartenanbieter zusätzliche Zeit erforderlich sein kann.

Fragen?

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung: 📧 service@simpurelife.com